L’evoluzione dell’AI nell’ecommerce: il caso Contentsquare

Il panorama del commercio elettronico sta affrontando una fase di profonda trasformazione, segnata da una crescente pressione economica e dalla necessità di tornare ai fondamentali della vendita. In occasione di un recente incontro pubblico tra Frédéric Kingue Johnson, general manager per l’Europa del Sud di Contentsquare, e Julien Khaski, capo redattore di Maddyness, è emerso come la capacità di ascoltare e comprendere il consumatore sia diventata la priorità assoluta per le aziende che operano online. In un mercato in cui l’innovazione tecnologica corre velocemente, il focus si sta spostando verso l’applicazione di un’AI nell’ecommerce che sia concreta e orientata alla produttività quotidiana.