Nel 2025, la relazione tra consumatori e aziende parla sempre più spesso il linguaggio dell’AI Customer Experience. L’intelligenza artificiale conversazionale è uscita dai laboratori per entrare nella quotidianità delle persone, influenzando abitudini, decisioni e aspettative.
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AI Customer experience: come sta ridefinendo il rapporto tra brand e consumatori
Nel 2025 cresce l’adozione degli assistenti virtuali: secondo l’osservatorio Customer Experience Unlocked di indigo.ai, le aziende accelerano: oltre 7 su 10 li hanno già integrati nei propri processi o intendono farlo entro l’anno
Pubblicato il 10 lug 2025
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